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      投訴類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題

        1、向公司提意見(jiàn)和建議如何處理?
        答:(1)可撥打95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),根據語(yǔ)音提示,按“4”號鍵選擇“投訴、建議”項目,95590客戶(hù)服務(wù)代表將給客戶(hù)滿(mǎn)意的回復或轉送專(zhuān)業(yè)人員處理。
           (2)可登錄公司網(wǎng)站www.xm6688s.com,在“客戶(hù)意見(jiàn)”欄目中留下您的投訴意見(jiàn),我們的專(zhuān)業(yè)人員會(huì )及時(shí)處理給您答復。
        2、中國大地保險處理投訴的時(shí)效是多少?
        答:我們的工作人員在會(huì )在受理投訴的一個(gè)工作日內聯(lián)系客戶(hù),三個(gè)工作日內向客戶(hù)反饋處理結果。 

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