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      報案類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題

        1、出險了該如何報案?
        答:客戶(hù)可撥打95590,根據語(yǔ)音提示,按“1”號鍵選擇“報案查勘救援”業(yè)務(wù),根據95590客戶(hù)服務(wù)代表的指引完成相關(guān)案件的報案。
        友情提示:為了方便您的報案,建議您隨身攜帶好保單,客服人員需要您的車(chē)牌號或保單號或被保險人名稱(chēng)來(lái)調取您的保單。
        2、95590可以受理什么類(lèi)型的報案?
        答:目前95590可以受理車(chē)輛保險、財產(chǎn)保險、人身保險全險種的報案(第三方服務(wù)的涉外保險除外)。
        3、車(chē)輛出險后向公司報案是否有時(shí)效要求?
        答:請您及時(shí)撥打95590服務(wù)熱線(xiàn),出險后需在48小時(shí)內向保險公司報案。 

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