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      廣東分公司舉行“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式

      2023-10-12

      9月15日上午,廣東分公司組織全轄舉行了“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。分公司全體班子成員和各部門(mén)負責人參加啟動(dòng)儀式,轄內各機構班子成員及部門(mén)負責人視頻參會(huì )。

      會(huì )議首先播放了國家金融監管總局活動(dòng)啟動(dòng)宣傳視頻,并由廣東分公司消保管理部門(mén)負責人對金融宣傳月活動(dòng)的重點(diǎn)內容進(jìn)行宣導。

      接著(zhù),廣東分公司總經(jīng)理、消委會(huì )主任針對此次“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。

      一、強化組織領(lǐng)導,推進(jìn)責任落實(shí)到位。此次活動(dòng)監管部門(mén)格外重視,消保定位突出。各單位應提高政治站位,不折不扣落實(shí)活動(dòng)相關(guān)安排,各機構主要負責人要積極參與活動(dòng),實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)、員工“雙覆蓋”,開(kāi)展針對性宣傳活動(dòng)。

      二、強化督導檢查,推進(jìn)活動(dòng)質(zhì)效到位。此次活動(dòng)納入監管的消??荚u,權重較高,同時(shí)還將開(kāi)展交叉暗訪(fǎng)工作,各機構主要負責人,特別是去年交叉暗訪(fǎng)評分較低的機構,要對網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)工作落實(shí)落細。

      三、加強統籌協(xié)調,組織開(kāi)展多形式活動(dòng)?;顒?dòng)時(shí)間緊任務(wù)重,各機構要結合監管及公司活動(dòng)安排,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下等多種方式,統籌協(xié)調各類(lèi)資源,組織形式多樣的活動(dòng),加大宣傳力度。

      四、加強風(fēng)險排查,防范輿情風(fēng)險。各單位要高度重視活動(dòng)期間的信訪(fǎng)舉報工作,保持高度敏感性,前移消保關(guān)口,做到防微杜漸,防止在活動(dòng)期間,因“投訴處理簡(jiǎn)單化”“投訴處理不恰當、不到位”引發(fā)重大負面輿情。

      分公司領(lǐng)導強調,全轄要抓住活動(dòng)機遇,上下一心,共同努力,充實(shí)活動(dòng)內容并扎實(shí)做好,真正樹(shù)立起金融為民、金融惠民、金融便民理念,打造大地服務(wù)品牌,彰顯國企擔當,匯聚金融力量,共創(chuàng )美好生活。

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