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      中國大地保險積極應對廣東梅大高速塌方災害

      2024-05-06

      5月1日2時(shí)許,廣東梅大高速茶陽(yáng)路段發(fā)生塌方災害,造成多人傷亡。災害發(fā)生后,中國再保黨委書(shū)記和春雷、中國大地保險黨委書(shū)記雷建明分別作出工作指示,要求堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要批示和李強總理等國務(wù)院領(lǐng)導批示要求,認真落實(shí)國家金融監管總局要求,第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案,建立綠色理賠通道,積極開(kāi)展應急處置和承保情況排查工作,切實(shí)做到應賠盡賠、早賠快賠。

      一是啟動(dòng)應急預案。中國大地保險已成立由公司主要負責人任組長(cháng)的事故處理領(lǐng)導小組,建立總公司、廣東分公司、福建分公司三地聯(lián)動(dòng)工作專(zhuān)班,做好一切理賠預案,積極配合政府部門(mén)及監管單位做好救援及服務(wù)。

      二是主動(dòng)排查出險信息。主動(dòng)對人、車(chē)、路損失進(jìn)行全面排查,一旦發(fā)現公司承保情況,立即啟動(dòng)快速理賠。

      三是24小時(shí)受理報案。公司95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)提供24小時(shí)受理報案服務(wù),同時(shí)為客戶(hù)開(kāi)通線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)報案通道。

      四是簡(jiǎn)化理賠手續。開(kāi)通綠色理賠通道,減免理賠事故證明,簡(jiǎn)化索賠資料。

      五是積極預付賠款。對于已經(jīng)確認的出險客戶(hù),積極主動(dòng)開(kāi)展預付賠款。

      六是提供人性化服務(wù)。主動(dòng)聯(lián)系出險客戶(hù),提供安撫與疏導服務(wù)。

      中國大地保險將繼續緊密跟蹤事件進(jìn)展,持續開(kāi)展排查工作,配合政府部門(mén)和監管單位做好事故救援與理賠服務(wù)工作。

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